新零售模式详解
更新时间:2024-12-04 09:00:00
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新零售模式详解,新零售是企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式上和线下联动。通过技术创新和商业模式创新,新零售模式了打通会员体系、物流体系、供应链体系、服务体验体系等等。
新零售模式的特征:
一、聚焦于用户的场景协同
消费升级的动力来自于消费者的升级,其中一个核心特征就是用户群体的细分。人以群分,不同群体之间的差异越来越大,而同个群体内部实现消费上的场景协同,越来越成为一种重要的消费特性。
二、生态协同‘
由于场景协同涉及到的其实是很多具体的消费行为,比如,同个商场当中,有电影院、服装、游乐场、餐饮等等,而他们背后,又涉及到线上的商家、物流、营销、支付等。这就需要把各种具体消费行为背后的商家及其他合作伙伴,通过一种新的商业生态圈的模式有机组合起来。
三、技术驱动
我们处于一个技术大爆炸的时代,有些技术是为了更好地提高效率的,比如大数据、云计算、物联网、移动支付等,有些技术是为了更好地提升体验价值的,比如虚拟现实、人工智能等。新零售时代,属于那些能够把这些新技术与消费场景无缝结合起来的企业。
新零售模式是线上线下的结合,组合的价值主要是线下线上引流,减少引流投入,线下成为线上体验店,改善转型回购,线上线下双渠道共同提高周转率和效率。使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力,从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。
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